诠释“专业”的定义——阳光力天创作手记

这是一次成功的异地合作。从始至终我们的客户Y先生都没有来到广州，我们十分感激客户对我们的信任，更对充分磨合后的作品获得对方的肯定而感到欣慰。

“阳光力天”是以一家以家装为主，涉足商装、建材等相关产业的专业性装饰公司，经过22年沉浮，现已跻身天津家装行业前三甲。

Y先生这次找到我们，只说想拍摄一支体现其“专业”的形象宣传片。不得不说，“专业”这样的诉求，是最常被我们的客户提出的。无论是做食品、服装、汽车、家电……企业都希望顾客认为，我们才是行业里最专业的。

但是对于创作者来说，专业，并不是一个好表现也并不是一个具备独特性的优点。所以我们开始了创意的挖掘，希望找到更有角度的特点，来体现阳光力天的专业能力。

一边透彻了解阳光力天的服务独特性和实力，另一边我们也去各种问答平台（如知乎）搜索关于装修的问题，发现最热门的提问有以下几种：

1）你家装修房子有哪些亮点和遗憾？

2）装修时有哪些东西没装会后悔？

3）装修时最不实用的东西是什么？

4）如果再次装修我会这么做

……

从一系列的问题和答案中，我们试图去总结需要装修的人，到底最需要的是什么？是怕贵吗？是怕被坑吗？好像这两个都不排在第一位，更多人怕的是装错东西、装多了或者装少了。

最后通过大量的资源搜索，也结合一些有家装经验的同事的叙述，我们终于找到了我们希望的专业家装服务应该具备的优点——长远。

这个角度刚好有点适合房屋装饰人的愿望，希望所有装好的东西可以安心，当然也可以省心。

所谓专业，从我们阳光力天的角度来说，是流程的严谨、技术的精湛；但从用户的角度来说，就是一个长久居住、一生的家。因此，每一个环节为客户长远考虑，是我们专业性的最大体现。

再回归企业本位，一个为客户考虑长远的家装公司会是怎样的呢？这样一来我们的创作就简单起来。

我们通过4个不同岗位的力天人的故事，共同传达阳光力天是一个从长远出发的专业家装企业。

喋喋不休的设计师，不断地询问客户的生活习惯与喜好，以至于被对方抱怨说：“我一辈子都没回答过这么多问题。”但是设计师却说：“这些问题就是为了您一辈子而问的。”

较真的工长，不容许一点差错，只因为他坚信“我们为客户提供的一次服务，决定的是他们一生的使用体验。”

兢兢业业的检测员经常被人们抱怨为“一个不讲情面的人”，只因为他的心中只有“让用户住的安心”这一条标准。

热情贴心的客服人员，竟然在陪老客户跑步的时候被人误会为“母女”，两人相视而笑的同时，让她更加懂得“只有家人，才会真正为这个家想得更远，做的更多。”

由于这是一次异地合作，在拍摄的时候，我们很多的“家装物资”都需要客户从天津快递过来，然后才还原阳光力天平日里为他们的客户服务时的样子。虽然中间有很多需要磨合的地方，比如说水管应该是什么颜色、各种线按照阳光力天人的操作应该如何搭配以及安装等等，但整体效果依然得到了Y先生的认可。

总的来说，这是一次成功的异地合作，我们不仅增加了家装行业的广告操作经验，对以后的异地合作也有了更多的信心。